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Esta Política de Privacidad y Seguridad («Política») explica la información que recopilamos sobre usted en nuestro sitio web, así como la información recopilada cuando visita nuestra tienda física o se comunica o interactúa con nosotros de otras maneras, cómo utilizamos la información de datos personales, algunas medidas de seguridad que tomamos para proteger la información, y sus opciones para revisar, modificar y/o restringir nuestro uso de esta información.
Esta política forma parte de los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web y es vinculante para todos los usuarios del sitio.
Si tiene alguna objeción a esta política de privacidad, debe dejar de usar este sitio web inmediatamente.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta que usemos los datos recopilados para cumplir con nuestros compromisos con usted y proporcionarle los servicios que espera.
Necesitamos sus datos personales para los siguientes fines:
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- Enviar notificaciones por SMS del estado de envío (como su número de teléfono)
- Enviarle ofertas de marketing, como boletines informativos y nuestro catálogo (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, su nombre)
- Contactarle en caso de cualquier problema con la entrega de sus artículos (como número de teléfono, dirección)
- Permitirnos responder a sus preguntas y notificarle sobre servicios nuevos o modificados (como su dirección de correo electrónico)
1. Retención de datos
Solo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionarle servicios o según lo requiera la ley.
No podemos eliminar sus datos cuando existen requisitos de almacenamiento legítimos (como normas contables) o motivos legítimos para retener datos (como relaciones contractuales en curso).
El uso de información no personal se describe como se indicó anteriormente y de otras maneras permitidas por las leyes aplicables, incluyendo la combinación de información no personal con información personal.
Además, monitoreamos los patrones de uso y tráfico de nuestro sitio web para mejorar el diseño de nuestro sitio y los productos y servicios que ofrecemos, así como para determinar qué descuentos, promociones o información enviarle.
Para servirle mejor, podemos combinar la información personal que nos proporciona en línea, en dispositivos móviles, en nuestra tienda física o a través de nuestro centro de atención al cliente.
También podemos combinar esta información con información disponible públicamente y información obtenida mediante referencias cruzadas con socios específicos y otras partes. Al combinar esta información, podemos comunicarnos mejor con usted sobre nuestros productos y servicios, eventos especiales y promociones, y personalizar mejor su experiencia de compra.
2. Sus derechos sobre sus datos
Tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos la información personal que tenemos sobre usted.
Si sus datos son incorrectos, incompletos o irrelevantes, puede solicitar la corrección o eliminación de esta información. Cada año, también tiene derecho a solicitar documentos escritos gratuitos sobre su información personal almacenada en nuestros archivos de cuentas.
Para solicitar este documento, por favor escriba a nuestro departamento de atención al cliente. Puede retirar su consentimiento para nuestro uso de datos con fines de marketing (es decir, enviar catálogos, boletines informativos o promociones) en cualquier momento. Puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.
3. Acceso y actualización de su cuenta
Puede acceder a su cuenta personal para actualizar sus datos personales.
Sin embargo, tenga en cuenta que la información de su cuenta personal está protegida por su nombre de usuario y contraseña.
Es su responsabilidad mantener la seguridad de su nombre de usuario y contraseña, ya que cualquier acción realizada al iniciar sesión en su cuenta es de su responsabilidad.
4. Compartir información con terceros
No venderemos su información a terceros.
Sin embargo, podemos compartir datos con terceros con el fin de completar transacciones, servicios, fines administrativos o requisitos legales.
Cualquier dato transferido a terceros se utiliza para cumplir con nuestros compromisos. También podemos proporcionar sus datos personales a organizaciones como agencias de consulta de crédito o cobro de deudas para verificaciones de crédito, verificaciones de identidad, monitoreo de calificaciones crediticias y cobro de deudas.
Además, si lo requiere la ley o para prevenir fraudes potenciales o sospechados, compartiremos sus datos. Además, cuando nuestra empresa experimente una fusión, reestructuración corporativa o cuando todos o parte de nuestros activos sean vendidos o adquiridos por otra parte, sus datos personales pueden ser compartidos. Si no desea que compartamos sus datos personales de estas maneras, por favor no nos los proporcione.
5. Cookies
Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el disco duro de un usuario que contiene información sobre el usuario.
Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes simultáneamente. Las cookies nos permiten rastrear y localizar los intereses de los usuarios analizando áreas y productos populares, mejorando así la experiencia futura de nuestro sitio web.
Las cookies no causarán daño a su sistema informático o archivos, y solo los sitios web que transmiten cookies específicas pueden leer, modificar o eliminar dichas cookies.
Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores tienen programas simples que le permiten eliminar cookies existentes, rechazar automáticamente cookies o elegir rechazar o aceptar la transferencia de cookies específicas a su computadora.
Puede eliminar fácilmente las cookies de su computadora o dispositivo móvil usando un navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo manejar y eliminar cookies, consulte la sección «Ayuda» de su navegador.
Puede elegir deshabilitar las cookies o recibir notificaciones cada vez que se envíe una nueva cookie a su computadora o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige deshabilitar las cookies, no podrá utilizar todas las funciones.
6. Seguridad
Tomamos todas las precauciones necesarias para proteger la información de nuestros usuarios.
Cuando nuestro formulario de registro/pedido requiere que los usuarios ingresen información sensible (como número de tarjeta de crédito y/o número de seguridad social), esa información está encriptada y protegida por software de encriptación de Capa de Conexión Segura (SSL). En una página segura (como nuestro formulario de pedido), aparecerá un icono de candado en la parte inferior del navegador web.
Cuando no esté en una página segura, el icono de candado no aparecerá. Además, los servidores donde almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro con acceso restringido. Sin embargo, los sistemas de seguridad no son infalibles, incluyendo los sistemas de encriptación.
Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
7. Suplemento de información
Para que podamos cumplir correctamente con nuestras obligaciones con los clientes, es necesario que complementemos la información que recibimos con información de fuentes de terceros, como nuestros sitios web afiliados.
Por ejemplo, combinaremos información sobre los hábitos de compra de los usuarios con información similar de nuestros sitios web afiliados.
Cuando los usuarios compran productos de cualquiera de estas empresas, ellos recopilan y comparten la información de compra con nosotros para que podamos personalizar el sitio web según las preferencias del usuario.
Si la información de identificación personal del usuario cambia (como su código postal, número de teléfono, correo electrónico o dirección postal), o si el usuario ya no necesita nuestros servicios, proporcionaremos un método para corregir, actualizar o eliminar/desactivar la información de identificación personal proporcionada por el usuario. Esto se puede hacer usando la función de cancelar suscripción en nuestras comunicaciones.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y cualquier política o procedimiento relacionado con el procesamiento de información recopilada a través del sitio web sin previo aviso. Puede determinar la última fecha de revisión de esta política de privacidad consultando la fecha en la parte superior de esta página. Cualquier cambio a nuestra política de privacidad entrará en vigor después de que la política revisada se publique en Internet y esté accesible a través del sitio web. Al usar este sitio web después de dichos cambios, usted reconoce la aceptación de la política revisada vigente en ese momento. Le recomendamos revisar regularmente nuestra política de privacidad para asegurarse de estar familiarizado con nuestra versión más reciente.